Keyguru: Obrat +2 659 % za 48 měsíců bez full-time obchodního týmu – full remote

Hodnocené období: 2021–2025
Moje role: Externí obchodní ředitel / Head of Sales
Model spolupráce: Desítky hodin měsíčně, plně vzdáleně

Výchozí situace

Keyguru se původně zaměřovalo především na předávání klíčů hostům v apartmánech a Airbnb. Pandemie tento trh výrazně zasáhla a firma potřebovala rychle změnit obchodní směr směrem k hotelům, penzionům a dalším ubytovacím zařízením.

Obchod do té doby zajišťovala hlavně majitelka. Řešila zákazníky, obchodní příležitosti i každodenní provoz, takže jí nezbýval dostatek času na řízení firmy a další rozvoj produktu.

Firma přitom nepotřebovala vybudovat drahé obchodní oddělení. Potřebovala někoho, kdo převezme vedení obchodu, sestaví menší tým a nastaví systém, který nebude závislý na každodenním zapojení majitelky.

Co jsem převzal

Vedl jsem malý tým několika obchodníků pracujících v částečném rozsahu. Firma neměla žádného full-time obchodního zástupce ani klasickou kancelář. Celý obchod fungoval vzdáleně.

Nastavil jsem:

nové obchodní zaměření na hotely a penziony,
nábor, výběr a onboarding obchodníků,
zaškolování a průběžný rozvoj týmu,
pravidelné řízení obchodníků a kontrolu výsledků,
práci s leady a podporu uzavírání zakázek,
náslechy a vyhodnocování obchodních hovorů,
obchodní pipeline, reporting a pravidla práce s příležitostmi,
migraci CRM z Raynetu do Caflou a jeho kompletní nové nastavení.

Mojí rolí nebylo pouze radit. Řídil jsem obchodní tým, pracoval s konkrétními příležitostmi a odpovídal za to, že nastavený systém skutečně funguje.

Výsledky

Obrat firmy rostl každý rok:

Rok	Meziroční růst obratu
2022	+715 %
2023	+127 %
2024	+35,5 %
2025	+10,1 %

Za celé období 2021–2025 se obrat zvýšil přibližně 27,6×, tedy o 2 659 %.

V absolutním vyjádření firma vyrostla z nuly na více než 10 milionů Kč ročního obratu.

Růst proběhl:

bez full-time obchodního týmu,
bez navyšování marketingového rozpočtu,
bez vlastní obchodní kanceláře,
s externím vedením v rozsahu desítek hodin měsíčně,
při zachování plně vzdáleného fungování.

Další fáze růstu

S rostoucím obratem a postupným dozráváním původního trhu přirozeně klesá tempo procentního růstu. Firma proto připravuje další vývojovou a expanzní fázi.

Aktuálně se podílím na obchodní přípravě:

nové generace samoobslužných boxů Keyguru 3.0,
rozšíření nabídky o další zařízení a způsoby využití,
vstupu do nových zákaznických segmentů,
expanze do dalších zemí.

Cílem je využít vybudovaný obchodní systém pro vytvoření dalších zdrojů růstu.

Co ve firmě zůstalo

Keyguru má dnes stabilizovaný obchodní tým, CRM, pipeline, reporting a pravidelné řízení obchodních aktivit.

Součástí systému je také nastavený postup pro výběr, onboarding a další rozvoj obchodníků.

Obchod funguje vzdáleně a bez každodenní závislosti na majitelce. Ta nemusí osobně řídit každého obchodníka, lead ani rozpracovanou zakázku a může se soustředit na vedení firmy, produkt a jeho další rozvoj.

Výsledek je společnou prací majitelky a celého týmu. Mojí odpovědností bylo obchodní vedení, vybudování týmu a nastavení systému, který drží obchod v pohybu.

Máte funkční produkt, ale obchod pořád stojí hlavně na vás?

Převezmu vedení obchodu, sestavím potřebný tým a nastavím systém bez nutnosti budovat drahé interní oddělení.

Pojďme zjistit, co dnes brzdí váš obchod

Stručně mi popište firmu a současnou situaci. Ozvu se a domluvíme si úvodní konzultaci, během které zjistíme, zda a v jakém rozsahu dává spolupráce smysl.

Odesláním formuláře se k ničemu nezavazujete.

Pokud bude spolupráce dávat smysl, ozvu se vám a domluvíme další postup.

JGM.MBA

Řídím obchod

Praha